近来，怀化市政务服务中心水运归纳窗口收到首例一类内河船只船员《适任证书》请求，在与湖南省交通运输厅有关部门联络取得权限后，工作人员顺畅将船员《适任证书》的受理、批阅流程走完，于10月14日成功发放首张一类内河船只船员《适任证书》。
自本年7月份，湖南省交通运输厅办公室发文将内河船只船员《适任证书》、《特别训练合格证》等证书核发事务下放至各市州，添加一类内河船只船员适任证书的核发，并于9月1日起实施。本次两位船员带着内河船只船员考试合格材料来怀化请求处理一类三副及一类三管轮《适任证书》并成功发放，意味着怀化便民服务水平逐渐提高，一类船员可就近请求发证，无需再远程奔走到省里请求处理。
